בלוג
איך הצלחתי להשיג את כל הביקורות על Capterra של 5 כוכבים?

TicketingHub has been the go-to ticketing company for tour operators and attraction owners for years now. However, what astonished us was that they have managed to keep an impeccable 5-star rating on Capterra – a site that reviews and ranks software products.

היינו צריכים לחקור איך TicketingHub משך את זה, אז חפרנו קצת יותר עמוק. מה שמצאנו היה מרשים למדי. לא רק שהם מציעים פלטפורמת כרטוס אינטואיטיבית וקלה לשימוש, אלא שגם שירות הלקוחות שלהם יוצא מן הכלל. הם באמת עושים מעל ומעבר כדי לוודא שהלקוחות שלהם מרוצים מהמוצר - ומכאן הביקורות המדהימות!

כרטוסהאב - מכירה קלה

אם אתם מחפשים מערכת כרטוס חדשה, הקפידו לבדוק את TicketingHub.

איך TicketingHub קיבל את כל הביקורות של Capterra 5 כוכבים? המשיכו לקרוא כדי לגלות!

מה זה קפטרה?

קפטרה - לוגו
חוות דעת על קפטרה

Capterra היא פלטפורמת הסקירות והבחירה המובילה כיום בתעשיית התוכנה. מאז 1999, היא פועלת כשוק מקוון חינמי בין ספקי תוכנה קיימים וחדשים לקונים בבחירת תוכנות.

עבור עסקי תוכנה, זה עוזר להם לקבל החלטות מושכלות יותר באמצעות ביקורות שפורסמו על ידי אנשים אמיתיים בתעשייה שלהם. קדם את שירותי העסק והתוכנה שלהם לקהל הרחב ביותר האפשרי. צור קשר עם לקוחות המחפשים כלים שנבנו כדי לענות על האתגרים והצרכים שלהם.

עבור לקוחות, Capterra מסייעת במציאת התוכנה הנכונה באמצעות ביקורות תוכנה אמיתיות וחוות דעת של משתמשים ממקור ראשון של התוכנה שמשאירים ביקורות לאחר השימוש בתוכנה. חקרו את הרשימה המלאה של ספקי התוכנה והמשוב של לקוחותיהם. Capterra גם מסייעת בהשוואות תוכנה ודירוג כלים.

Capterra עובדת יד ביד עם משתמשים ממקור ראשון של שירותי תוכנה. הפלטפורמה מארחת קמפיין תמריצים. האם אתה יודע שאתה יכול להרוויח עד $150 עם ביקורות בתשלום של Capterra? כחלק מקמפיין התמריצים לסקירת תוכנה של Capterra, שתף את חוויית הגשת הסקירה האחרונה שלך שעברה את תהליך ה- QA שלהם.

תוכל לקבל מידע נוסף על השאלות הנפוצות של Capterra לסוקרים כאן.

האם ביקורות Capterra עוזרות?

ביקורות של לקוחות
דירוג הלקוחות עוזר.

האתר של קפטרה הוא סמכותי ביותר. עם ציון הדומיין הגבוה שלו, הוא משפר מאוד את האופטימיזציה למנועי החיפוש בכך שהוא עוזר לאתר שלך ליצור תנועה איכותית.

כשמדובר בהחלטות קנייה של לקוחות, ביקורות באיכות גבוהה מובילות למכירות טובות יותר. ביקורות משפיעות על מסע הרכישה של המשתמש.

הפלטפורמה מסייעת ללידים פוטנציאליים לסמוך על החברה ומבטיחה שאחרים ישתמשו בה וישתלבו בה. לפיכך, שיפור האמינות של החברה שלך וצמיחת ההכנסות.

כל 5 כוכבים Capterra סקירה מתכון על ידי TicketingHub

TicketingHub - לקוחות מרוצים
לקוחות מרוצים על ידי TicketingHub

בואו נדבר עם קארל פיהל, מנכ"ל-מייסד TicketingHub, על איך הוא הצליח להוציא את החברה שלו מהתחרות. גלה מה יש לקרל לומר על איך הוא קיבל את כל ביקורות Capterra 5 כוכבים עבור מערכת הכרטיסים וההזמנות מבוססת הענן שלו, TicketingHub.

מתי התחלת לבנות על קפטרה?

"התחלתי לבנות בקפטרה ב-17 בנובמבר 2015".

האם הייתה לך ביקורת נהדרת מיד?

"כן, למזלנו, מיד קיבלנו את הביקורת הראשונה שלנו ממשתמש שהשתמש בתוכנה שלנו כבר יותר משנה . למחרת, עוד כמה משתמשים השאירו גם את הביקורות שלהם על 5 כוכבים".

מה עשית כדי לקבל עוד ביקורות?

"לא עשינו הרבה. למעשה, אנחנו לא באמת מבקשים מלקוחות חוות דעת".

מה אתה חושב שאנשים מעדיפים כשהם עובדים איתך שמניע אותם לתת 5 כוכבים בכל ביקורת?

"יש ארבע סיבות עיקריות לכך שמשתמשים אוהבים את TicketingHub. ראשית, הפלטפורמה שלנו קלה לשימוש. שנית, כל לקוח מעריך את שירות הלקוחות שלנו. שלישית, חדשנות מתמדת. מכיוון שאנחנו חברה לא ממומנת, אנחנו מקבלים החלטות מהר ומוסיפים תכונות במהירות של עד 48 שעות. לבסוף, הפשטות של יישומון התשלום שלנו מסייעת במסע הרכישה של הלקוחות ומובילה להזמנות ישירות יותר באינטרנט".

דע היכן להתמקד בהגדלת ביקורות הסיור שלך: אתרי ביקורות הנסיעות הטובים ביותר לתנועה מקסימלית

מדוע ההבדל בין כרטוס למכירת כרטיסים?

בואו נחפור עמוק יותר בשאלה מדוע קארל מאמין שהלקוחות שלו תמיד נותנים חוות דעת של 5 כוכבים עבור TicketingHub.

מה מציעה TicketingHub למפעילי תיירות?

1. קלות השימוש

ממשק משתמש קל מושך לקוחות TicketingHub.
"אני משתמש ב-Ticketing Hub מאז שהם פנו אליי עם חבילה נהדרת. אהבתי את הדרך שבה הלקוחות קיבלו מערכת קלה לשימוש שלא לקחה אותם מהאתר שלי. האתר עובד טוב והם תמיד באים עם יוזמות טובות כדי לשפר את הפונקציונליות של הקצה האחורי". - אמה פ., ביקורת קפטרה

כשמדובר בקלות השימוש, TicketingHub הוא אחד הנוחים ביותר בשוק. הפלטפורמה שלהם אינטואיטיבית במיוחד וקלה לשימוש, וזו הסיבה שהם הצליחו להשיג את כל הביקורות של 5 כוכבים על Capterra.

נהל בקלות את הקצה האחורי שלך בכל מכשיר. בין אם אתם משתמשים בסמארטפון, ב-iPad או בטאבלט, במחשב נייד או במחשב שולחני. אתה יכול לעקוב אחר סיורים ומלאי, למכור סיורים, להדפיס כרטיסים, להנפיק חשבוניות ולנהל את הצוות - הכל בלוח מחוונים אחד.

שלא לדבר על כך שאתה יכול להפיק דוחות בזמן אמת מניתוחים חיים ונתונים בזמן אמת! עוזר למפעילים להקדים את המגמות ולקבל החלטות חכמות יותר.

תיבת המשחקים החשמלית משתמשת כעת ב- TicketingHub עבור כל המקומות שלהם. קרא את הבלוג המלא שלנו כאן: הסיבות מדוע תיבת משחקים חשמלית בחרה בתוכנת תזמון סיורים של TicketingHub

2. תמיכת לקוחות

תמיכת לקוחות על ידי TicketingHub
"בראש ובראשונה, צוות שירות הלקוחות של TicketingHub מעולה - תמיד זמין לעזור והמוטו: אין שאלה מטומטמת מדי!.. - אלכס פ., מנהל מוצר, ביקורת Capterra

TicketingHub מספק את אחד משירותי הלקוחות הטובים ביותר בתעשייה. הצוות שלהם תמיד זמין לסייע לך ויגיב לכל שאלה שיש לך.

תיירים נהנים
תמיכת לקוחות משביעת רצון עוזרת ללקוחותינו למכור יותר סיורים.
כפי שמנסח זאת קרל, "שביעות רצון אישית היא הדרך הטובה ביותר למכור מכיוון שלקוחות מרוצים הם אנשי המכירות הטובים ביותר שלנו".

האם יש לך שאלה לגבי חשבון TicketingHub שלך? האם אתה מתקשה להשתמש באחת מהתכונות שלנו? או שאולי אתה פשוט צריך קצת עזרה בתחילת הדרך.

כך או כך, צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור. ואנחנו זמינים 24/7, כך שתמיד תוכלו לקבל את התשובות שאתם צריכים - גם אם השעה שתיים בלילה ביום ראשון. תמיכת הלקוחות של TicketingHub תמיד שמחה לעזור.

מצד שני, תמיכת לקוחות מעולה אין פירושה שליחת דוא"ל מתמדת ללקוחות. זו הסיבה ש-TicketingHub שולחת ומשתפת רק את מה שמועיל ורלוונטי. הלקוחות אינם מופגזים בהודעות דוא"ל חסרות משמעות רק כדי להגיע לתיבות הדואר הנכנס שלהם.

3. חדשנות מתמדת

TicketingHub מתאים אישית את התכונות בהתאם לצרכיו של מפעיל הטיולים.
"המערכת מאוד גמישה, והצוות עזר לי בהתאמה אישית מסוימת כך שהיא מתאימה בדיוק לצורך שלי. עזרה נהדרת של הצוות. אני מאוד מרוצה מהם". - דניאל ב., מנכ"ל Capterra Review

TicketingHub היא אחת המובילות בשוק במונחים של חדשנות מתמדת. הם תמיד עובדים על התכונות והשיפורים האחרונים, והם מסוגלים להוסיף אותם לפלטפורמה שלהם מהר מאוד.

זאת הודות לתהליך קבלת ההחלטות המהיר שלהם, המאפשר להם לנוע במהירות ללא בקשות לאישור זנב ארוך. בנוסף, החברה היא פרטית ולא ממומנת, מה שמאפשר לקרל ולצוות שלה ליצור ולהוסיף תכונות ופונקציונליות המותאמות לצרכי לקוחותיה.

לדוגמה, לקוח ביקש פעם מערכת אימות דוא"ל עבור תהליך ההזמנה שלו. הצוות של קארל הגדיר את התוכנה והוסיף את התכונה תוך 48 שעות בלבד!

כלי אימות דוא"ל על ידי TicketingHub

כלי אימות הדוא"ל מסייע בהפחתת הקפצות על ידי אימות כתובות דוא"ל שהאורחים מזינים בעת ביצוע ההזמנה. זה מאפשר פחות שיחות טלפון ותורים בשירות לקוחות עבור הקצה האחורי של מפעיל הסיור. כמו כן, מתן אפשרות לתהליך תשלום מהיר מבטיח שכל פרט שסופק הוא מדויק ותקף.

כעת, מאמת הדוא"ל הפך לאחד מכלי האוטומציה הרגילים הזמינים עבור כל מפעיל סיור.

4. הפשטות של יישומון התשלום

"החלפתי את TicketingHub לפני יותר משנה ומצאתי שהמערכת הרבה יותר קלה לשימוש. הלקוחות שלי גם מעריכים עד כמה תהליך התשלום קצר ופשוט". - טלאל ה. סקירת קפטרה,

יישומון התשלום הוא אחת התכונות הפשוטות ביותר של TicketingHub. זוהי דרך מהירה וקלה של 5 שלבים עבור הלקוחות שלך לרכוש כרטיסים מבלי שיצטרכו לעבור תהליך ארוך ומסובך.

יישומון התשלום פשוט לשימוש. כל מה שהלקוחות שלך צריכים לעשות הוא להזין את המידע שלהם, לבחור את הכרטיסים שהם רוצים ולשלם עבורם. והם יכולים לעשות את כל זה בכמה לחיצות בלבד.

כרטוסזרימת התשלום של כרטוס
זרימת תשלום נוחה בהזמנה עם TicketingHub

החלק המדהים ביותר בווידג'ט התשלום הוא שהוא ניתן להתאמה אישית מלאה. אתה יכול לשנות את הצבעים, גודל הגופן ואפילו את השפה כך שיתאימו למותג שלך. ואתם יכולים להוסיף לוגו משלכם כדי להפוך אותו לאישי עוד יותר.

אז מהו המתכון הסודי של ביקורת 5 כוכבים?

TicketingHub הצטיינה ביצירת פלטפורמה קלה לשימוש, מתן שירות לקוחות יוצא דופן, חדשנות מתמדת ותהליך תשלום מהיר.

אז מה הסוד?

אין סוד כיצד TicketingHub הצליחה להשיג את כל ביקורות הלקוחות של 5 כוכבים ב- Capterra.

הן בתהליך והן באיכות, TicketingHub סיפקה את השירותים והפונקציונליות המהימנים ביותר לכל לקוח, ללא קשר לגודלם.

אם אתם מחפשים חברת כרטוס שתעזור לעסקי פעילות הטיולים שלכם לצמוח, אל תחפשו רחוק יותר מ-TicketingHub.

אנו מספקים את תוכנת הכרטוס המתקדמת ביותר בתעשייה והצוות שלנו מסור לעזור לך להצליח. צרו איתנו קשר עוד היום כדי להתחיל!

המשך לקרוא

חזרה לבלוג
לא נמצאו פריטים.