Managing staff, maintaining bookings, selling services, sending emails and quotes, inventory control, and the list keeps on and on …
מפעילי תיירות, סוכני נסיעות או חברות אינם יכולים לברוח ממשימות המשרד האחורי הנחוצות לשמירה על תפעול יומיומי חלק מאחורי ההתרגשות.
ובכן, הנה בשורה טובה! יש לנו את האפשרות המעשית ביותר בהישג יד.
תגידו שלום לאוטומציה ולטכנולוגיה ומערכות הזמנות מבוססות ענן, המתאפשרות הודות לחדשנות דיגיטלית. אז אתה יכול לחזור למה שאתה הכי אוהב - ליהנות וליצור כיף!
בפוסט זה, הרשו לנו לדבר על האתגרים והפתרונות בניהול סיורים ואירועים בצורה יעילה - מתוך מחשבה עליכם, חברות הטיולים והמפעילים.
להגביר את עסקי הסיורים עד פי 10
מהי מערכת ניהול כרטיסים?
A ticket management system (or tour operator online booking system) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
היא מאפשרת למפעילים ליצור, לערוך, לעדכן ולנהל זמינות, לבקש הצעות מחיר ולנהל הזמנות והזמנות מקוונות בזמן אמת.
כיצד ניתן להגדיר מערכת לניהול כרטיסים?
הגדרת מערכת ניהול כרטיסים לניהול עסקי טוב יותר של הסיורים שלך לא חייבת להיות קשה.
ראשית, יש הבנה ברורה של הצרכים העסקיים שלך. אז הנה כמה דברים מרכזיים שמפעילי תיירות וחברות צריכים לקחת בחשבון:
- איזה סוג של סיורים ושירותים אתם מוכרים?
- יש לך אתר אינטרנט?
- האם יש לך מערכת הזמנות מקוונת?
אם עניתם בחיוב לכל האמור לעיל, אז וואלה! אתה מוכן להקים מערכת ניהול כרטיסים. אם לא, אל דאגה - המשיכו לקרוא לקבלת טיפים נוספים וגלו מה TicketingHub מציעה.
אם אתם מספקים מגוון סיורים, כדאי למצוא פלטפורמה שתוכל להתמודד עם כל הסוגים שאתם מוכרים. מערכות ניהול כרטיסים מגיעות בצורות ובגדלים רבים, ולכן חובה למצוא אחת שמתאימה לצרכים העסקיים שלך.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
בנוסף, אתה יכול להשתמש בכמה מופעי ווידג'ט של תשלום שתרצה לאחר יצירת חשבון TicketingHub שלך.
התקנתם באתר שלך היא פשוטה כמו הוספת קוד HTML בכל מקום שבו ברצונך שכפתור התשלום יופיע.
מהו ניהול מלאי והזמנות?
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
ניהול מלאי והזמנות הוא משמעותי משתי סיבות:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) לא למכור יתר על המידה ולהזמין יתר על המידה
במקרים רבים, ניהול מלאי והזמנות בעסקי הנסיעות יכול להיעשות באופן ידני או באמצעות תוכנה לניהול כרטיסים.
- באופן ידני - עם גיליון אלקטרוני או סוג אחר של שירותי מעקב
- שימוש במערכת ניהול כרטיסים - אוטומציה של מעקב אחר המלאי עבורך
5 דרכים: איך מנהלים סיור?
הנה חמש דרכים לנהל את הסיורים שלכם וכיצד מערכת הזמנות מקוונת עוזרת:
1. ניהול משימות במשרד האחורי
תוכנה לניהול כרטיסים מאפשרת לשירותי נסיעות להקל על ניהול העסק:
- יצירה, עריכה וניהול של עסקי נסיעות באופן מקוון והזמנות בו-זמנית בכל ערוצי המכירה
- דיווח כספי בזמן אמת
- אוטומציה של שירות לקוחות
- ניהול קשרי לקוחות או ניהול לקוחות
- ייעול ניהול המלאי
- שינוי תנאים בכל עת
לפיכך, הבטחת שליטה מלאה והפיכתה לפתרון מעשי לאוטומציה של משימות ניהול וניהול מערכות פנימיות תוך שמירה על רלוונטיות.
כרטוסהפיצ'רים:
- מניפסט - הקצה מדריכים לסיורים או אירועים מסוימים ובקש מהמניפסט להישלח באופן אוטומטי בדוא"ל שלהם.
- ניהול מלאי - הוסף ובדוק בקלות את הסיורים והחבילות העדכניים ביותר (או למכור מוצרים, תוספים, שוברי מתנה וקודי הנחה), לשמור על תעריפים מעודכנים, להוסיף תיאורי מוצרים מפורטים ולעקוב אחר זמינות הסיורים בלחיצה אחת.
- שמרו על הזמנות - תנו לאורחים שלכם לתזמן ולשנות את ההזמנות שלהם והגישו בקשה להחזרים כספיים בעצמם בלחיצה אחת על תכונת Magic Link, מבלי שתעשו את הפניות, השיחות או המיילים שלהם באופן ידני.
2. למכור את השירותים שלך - חכם יותר
מלבד ניהול התפעול השוטף, מפעילי תיירות צריכים ללמוד כיצד למכור את שירותיהם. עם רמות גבוהות של תחרות בענף הנסיעות, מכירה חכמה יותר היא הדרך שלך ללכת!
Tour operators and businesses, regardless of their size, have proven that TicketingHub can generate up to 500% more ticket profit in annual revenues.
TicketingHub הוכח כמייצר עד 500% יותר רווח מכרטיסים בהכנסות השנתיות!
קרא על הפירמידות של מצרים: מופע צלילים ואור
כמובן, TicketingHub עובד גם בשבילך!
כך אנחנו עושים את זה:
- פתרונות קופה - פתרונות נקודת מכירה מקוונים, ניידים וקבועים המותאמים לכל סוג של שירות נסיעות.
- תכונת תשלום מהירה של 5 שלבים - יישומון תשלום 5 שלבים פשוט וניתן להתאמה אישית עבור אתר משלך התואם את המיתוג שלך ואת כל הערוצים שהמותג שלך מתחבר אליהם. (לחצו כאן להדגמה מהירה)
- השתלב עם מפיצי נסיעות / OTAs - כולל Viator, קבל את המדריך שלך, TripAdvisor ו- Trip XOXO; ולתת למלונות ולמרכזי תיירות למכור מחדש את הטיולים שלך.
- ניתוח ודיווח - עקוב אחר ביצועי המכירות וצפה במגמות נוכחות כדי לשפר את אסטרטגיית השיווק עם ניתוח מעמיק ודוחות לעסקים. עוזר לך למכור סיורים מבוססי תמחור דינמי.
מה עוד! הוא גם מתעד דוחות מכירות מפורטים בקבצי CSV ומשתף אותם בקלות עם תוכנת הנהלת החשבונות שלך.
כל התכונות ועוד - בלוח מחוונים אחד. כך שתוכלו לגשת בקלות ולבצע שינויים בכל מקום ובכל פעם שהעסק שלכם זקוק להם!
3. לפשט את ניהול הצוות
באותו לוח מחוונים, הבא את האנשים הנכונים בסקירה כללית אחת.
גש לתכונה 'ניהול צוות':
- חיפוש והקצאה של עובדים או מדריכים
- הצג מסלולי טיול
- בקשו שהמניפסט יישלח אליהם בדוא"ל באופן אוטומטי ויסונכרן עם היומן של Google (פרטי האורחים, התחבורה, הסיור וההעברה)
- ליישב משמרות
- הודע לצוות הסוכנים שלך
- שלח מדריכי טיולים מראש
כתוצאה מכך, קבל משוב מלקוחות 5 כוכבים על הצעת חוויית נסיעה חלקה!
4. לייעל את ניהול הלקוחות
באמצעות המידע בדוחות ובניתוחים, התאם אישית את שירות הלקוחות כשאתה לומד להכיר את האורחים שלך. למכור מוצרים בהתאם לעונה ולהציע קודי הנחה ללקוחות חוזרים.
להלן דרכים נוספות שבהן TicketingHub עוזר לייעל את שירות הלקוחות שלך:
- ניהול הזמנות בשירות עצמי עם כלי האוטומציה Magic Link
- אפשר ללקוחות לחפש בקלות תאריכים ושעות זמינים עבור בחירת הכרטיסים שלהם ולהזמין את מסלולי הטיול והאירועים הקבוצתיים שלהם בהתאם עם התכונה 'לוח שנה חי'
5. ניהול ואבטחת תשלומים בכל ערוצי המכירה
TicketingHub מחויבת לשמירה על פרטיות הצרכנים שלה. כל העסקאות ועיבוד התשלומים מאובטחים עם הסמכה מלאה של PCI-DSS Tier 1 וזיהוי מתקדם נגד הונאות.
בנוסף, TicketingHub משתפת פעולה עם עד 130 שערי תשלום שונים. כולל הפופולריים ביותר: PayPal, Stripe, WorldPay, Adyen ו-AAIB - מה שמאפשר לאורחים שלכם יותר אפשרויות להזמין מקום בזמן שנוח להם.
מהו כלי הכרטוס הטוב ביותר למפעילי תיירות?
בשוק הנוכחי, ישנן מערכות וכלים רבים להזמנת הזמנות. עם זאת, TicketingHub היא הפלטפורמה המובילה מכיוון שהיא מעניקה לסוכנויות נסיעות, מפעילי תיירות, עסקים גדולים וחברות קטנות פלטפורמה מקיפה ליצירה וניהול סיורים.
TicketingHub מתאים את התכונות העיקריות שלו כדי לעזור לך למכור יותר הזמנות ולשפר את חוויות הנסיעה של האורחים. שלא לדבר על כך, שירותים אחרים ניתנים להתאמה אישית למה שאתה והספקים שלך דורשים.
- ווידג'ט הזמנה ידידותי למשתמש וניתן להתאמה אישית
- תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה
- כלי אוטומציה רבי עוצמה לפישוט עבודת הניהול
- אינטגרציה מהירה של 5 דקות עם תשתית קיימת
מניהול מלאי ועד לניהול סיורים והזמנות מקוונות בערוצי מכירות מרובים; חיבור ושיווק עם סוכנויות נסיעות מקוונות וספקים מהימנים, פיוס משמרות צוות, ניתוח נתוני מכירות והגנה על פרטיות הלקוחות שלך, תוכנת הזמנת מפעילי הטיולים של TicketingHub נועדה לקבל את הכל!
נסה את TicketingHub היום!
תן ל- TicketingHub לבנות ולארגן את התהליכים המורכבים ולספק זרימות עבודה יעילות ופשוטות בצורה היעילה ביותר האפשרית - בדיוק בעלות הנכונה!
- הגדל את מספר האורחים המאושרים.
- מתן חוויות תיירותיות מהשורה הראשונה עם אטרקציות ברמה עולמית עם המשאבים ותוכניות הנסיעות הטובים ביותר.
- הבינו טוב יותר את הארגון שלכם ואת מאות האורחים שלכם.
- Integrate with your favorite CMS or page builder (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
- צמצמו את העלויות והקדישו יותר זמן להנאה.
צרו איתנו קשר עוד היום ונסו את תקופת הניסיון החינמית שלנו למשך 14 יום ותראו את ההבדל של TicketingHub!
