תוכנת הזמנת מפעילי תיירות יכולה לעזור לסוכני נסיעות למכור יותר הזמנות, להשיג יותר לקוחות ולנהל בקלות את הפעילות היומיומית שלהם. לפיכך, מפעילי תיירות צריכים להקפיד לבחור את פלטפורמת מפעילי הטיולים הטובה ביותר העונה על צרכי ניהול הזמנת הפעילות שלהם.
Good news! You have a huge list of tour operator booking software to choose from. Bad news! It takes a toll on you to choose the right one.
So, how can you make sure to choose the best tour operator software?
We, at TicketingHub, specialize in activity and booking process management in the tourism industry. We have worked with over 200 tour operators worldwide of different fields in the vast travel industry.
בפוסט זה, פירטנו את שבע התכונות החובה המובילות שאתם, מפעילי תיירות, צריכים לחפש כדי לספק חוויית הזמנה ייחודית בכל פעם.
קרא: כיצד לבחור מנוע הזמנת סיורים לעסקי הטיולים המקומיים שלך - חלק 1
7 תכונות חובה: תוכנת הזמנת סיורים מקוונים
הנה 7 תכונות שכדאי לחפש בחיפוש אחר תוכנת מפעיל הטיולים הנכונה.
1. קל לשימוש וניתן להתאמה אישית גבוהה
קלות השימוש מאפשרת ללקוחות להזמין סיורים בקלות, ללא מחשבה שנייה, עד לעיבוד התשלום. מצד אחד, היא גם מאפשרת לצוות מפעילי התיירות להשקיע פחות זמן בניהול, ולהתמקד יותר במתן שירותים.
תכונות הניתנות להתאמה אישית יוצרות תחושה ייחודית לכל פלטפורמת הזמנות ומאפשרות לך להקדים את המתחרים שלך בשוק העצום.
שאל את השאלות הבאות כדי להעריך את קלות השימוש ואת יכולת ההתאמה האישית:
האם תוכנת הקצה האחורי קלה לשימוש עבור הצוות?
עסק של מפעיל תיירות צריך לברר אם תוכנת ההזמנות מבוססת האינטרנט מציעה backend קל לשימוש, כך שהעובדים יוכלו לבצע במהירות ובקלות תהליכים במשרד האחורי - לבצע הזמנות, לנהל הזמנות, להציג פרופילי לקוחות ולעקוב אחר תשלומים.
הכשרת הצוות חשובה גם היא, לכן הקפד לשאול על תהליך ההדרכה ואם יש מדריכים או הדרכות למשתמש זמינים.
האם התוכנה קלה לשימוש עבור הלקוחות?
עסק של מפעילי תיירות צריך גם לברר אם תוכנת ההזמנות המקוונת מציעה חזית קלה לשימוש, כך שלקוחות יוכלו להזמין ולנהל במהירות ובקלות הזמנות מקוונות עם חיבור לאינטרנט.
האם זה הופך את הזמנת הסיורים הקבוצתיים לקלה?
Group tours can be difficult to manage, so it is important to find a booking engine that offers an easy-to-use interface and can handle large groups and trip planning, and that can offer tour packages and operate multiple tours and multi day tours and activities.
האם זה ידידותי לנייד?
בעולם של היום, חשוב למצוא מנוע הזמנות ידידותי לנייד. תיירים משתמשים יותר ויותר באפליקציות ובמכשירים ניידים כדי לחקור ולהזמין סיורים, ולכן חשוב שיהיה מנוע הזמנות שניתן לגשת אליו בקלות בכל המכשירים. מפעילי פעילות צריכים גם לשקול אם הם זקוקים לאפליקציה לנייד לעסקי הטיולים שלהם.
האם הוא מציע ניהול קל של לוח שנה?
ניהול לוח שנה מאפשר לסוכני נסיעות ולמפעילים לראות בקלות אילו משבצות מוזמנות ובלוח הזמנים. ניהול לוח שנה יכול גם לסייע בתכנון, תזמון וארגון סיורים באופן מקוון.
האם אתה יכול להתאים אישית את תמחור הסיור?
כן, מפעילי תיירות ופעילות יכולים להתאים אישית את דמי הצרכנים ואת תמחור הסיורים עם רוב מנועי ההזמנות. חוץ מזה, תוכלו לקבוע מחירים שונים לאירועים שונים, ותוכלו גם להציע הנחות להזמנות קבוצתיות, הזמנות ישירות והזמנות מוקדמות. ניתן גם להפוך את תמחור הסיור לאוטומטי באמצעות מנוע הזמנות.
2. כלי אוטומציה
מנועי הזמנות מקוונות משתמשים בכלים אוטומטיים כדי להפוך מגוון משימות לאוטומטיות. כלי אוטומציה מאפשרים למפעילי תיירות ופעילות לחסוך זמן וכסף על ידי עיבוד אוטומטי של הזמנות ותשלומים מקוונים.
התכונות הנפוצות ביותר של כלי אוטומציה הן שליחת הודעות אוטומטיות ורשימות המתנה, מה שיכול גם לעזור לשפר את ניהול קשרי הלקוחות.
3. דיווח וניתוח
מפעילי תיירות ופעילות יכולים להשתמש בדיווח ובניתוח כדי למדוד את ההכנסות וההצלחה של החברה שלהם ולהשתמש בנתונים לפיתוח עתידי.
חלק מספקי התוכנה של מפעילי הטיולים משתמשים ב-Facebook Ads וב-Google AdWords, למשל, ככלי השיווק שלהם.
מפעילי סיורים ופעילות יכולים להשתמש בדיווח ובניתוח כדי לזהות:
- כמה אנשים הזמינו סיורים?
- כמה סיורים הוזמנו עד כה?
- באיזה סיבוב הופעות יש הכי הרבה מכירות?
- כמה כסף נעשה?
- מה אפשר לעשות כדי להקדים את המתחרים?
תארו לעצמכם כמה צמיחה נתוני ההזמנות האלה יכולים לעשות כדי להניע את הצמיחה העסקית! ובכן, אלה רק כמה מהיתרונות שדוחות וניתוחים יכולים להציע לעסק שלך.
במקרה שהעסק שלך מעוניין לצמוח בצורה מסוימת, מערכת הזמנות מקוונת נהדרת אמורה להיות מסוגלת לעזור לך להתאים אישית את פתרון התוכנה המקוון.
4. אינטגרציה מהירה
Fast integration ensures that the booking engine can be quickly and easily integrated into your existing website, helping you minimize business disruption.
היתרונות של אינטגרציה מהירה:
- חסוך זמן על ידי שילוב מהיר וקל של מנוע ההזמנות באתר הקיים שלהם.
- צמצם את ההפרעה לעסק שלהם על ידי שילוב מהיר וקל של מנוע ההזמנות באתר הקיים שלהם.
5. מדרגיות
מנוע הזמנת סיורים אמור להיות מסוגל להתמודד עם כמויות גדולות של הזמנות ישירות ללא בעיות. אחת הדרכים לשקול אם לחברה יש בסיס לקוחות גדול היא לבחון כמה לקוחות החברה שירתה ולשקול אם החברה מראה סימנים של צמיחה מהירה.
מדרגיות מאפשרת:
- להגדיל את העסק שלהם ללא כל בעיות.
- התמודד בקלות עם כמויות גדולות של הזמנות.
חברות רבות המפתחות מערכות הזמנת סיורים משרתות רק כמה עשרות לקוחות בערך. כתוצאה מכך, ייתכן שהם לא יוכלו להתמודד עם כמויות גדולות של הזמנות וייתכן שיחסרו להם המשאבים להתרחב במהירות.
חוסר מדרגיות עלול לגרום ל:
- סיוע טכני רע
- הפסקות מערכת תכופות
- חוסר יכולת לקבל עזרה ותמיכת לקוחות מהירה
לכן חשוב לעבוד עם חברה ממומנת היטב שיש לה בסיס לקוחות גדול יותר ומשאבים רבים יותר, כך שתוכלו לסמוך עליהם בכל עונה. הם יוכלו להתמודד עם כמויות ההזמנות הגדולות שלך ולספק לך את התמיכה שאתה צריך כשאתה צריך אותה.
6. שערי תשלום
שער תשלום הוא מערכת מאובטחת המאפשרת לחברות לקבל תשלומים באופן מקוון. היא מטפלת בתהליך המורכב של קבלת תשלומים מלקוחות והעברת הכסף לחשבון הבנק של החברה.
שערי התשלום הפופולריים ביותר כוללים:
חשוב לבחור ספק תוכנה של מנוע הזמנות לסיורים התומך בשערי תשלום שונים. זה יבטיח שהלקוחות שלך יוכלו להשתמש באמצעי התשלום לפי בחירתם בעת הזמנת סיור עם החברה שלך.
7. מערכת ריכוזית
מערכת מרכזית היא מערכת שבה כל הנתונים מאוחסנים במיקום אחד. זה מאפשר גישה נוחה לנתונים ומקל על המעקב והניתוח.
מערכת הזמנות מקוונת מרכזית מאפשרת:
- גישה קלה לכל הנתונים שלהם (פרטי תשלום, פרטי לקוחות והזמנות שהוזמנו) ממיקום אחד
- עקוב אחר הנתונים שלהם ונתח אותם בקלות רבה יותר
- נהל את העסק שלו בצורה יעילה יותר
- הקצאה וניהול של עובדים בצורה יעילה יותר
ללא מערכת ריכוזית, תפעול עסקי יעיל וניהול הזמנות יהיו קשים במיוחד. מערכת מרכזית מאפשרת גישה נוחה, חוסכת זמן ומשפרת את התפעול הפנימי ואת התקשורת; שלא לדבר על כך שזה עוזר לחברות פעילות לראות סקירה עסקית בחלונית אחת.
מפעילי הטיולים אוהבים את הכרטוסהבדל
TicketingHub מציעה את מערכת ההזמנות המקוונת החדשנית ביותר עבור מפעילי תיירות ופעילות בתעשיית התיירות העצומה - סיורי אוכל, סיורי אוטובוסים בהופ-און-הופ-אוף, מוזיאונים, בידור ועוד רבים אחרים.
אנו גובים רק 3% מההזמנות המקוונות בכרטיסי אשראי, ללא התקנה או תשלום חודשי!
מערכת ההזמנות וההזמנות המקוונת שלנו מאפשרת תכונות צ'ק-אין קלות, ניהול מלאי ומכירות, ניהול ערוצים, תמחור דינמי, מבצעים ותוספות למכירה משודרגת, עיבוד תשלומים מאובטח וניהול פשוט יותר של תזמון הצוות. בנוסף, אנו משלבים אותך עם שערי התשלום המהימנים ביותר (PayPal, Spreedly, Stripe, WorldPay, Adyen וכו ')
- ווידג'ט הזמנה קל משקל לכל האתרים
- שירות לקוחות מעולה לכל לקוח
- כלי אוטומציה
- אינטגרציה מהירה
בנה טיולים וחוויות טובים יותר עם TicketingHub! צרו איתנו קשר עוד היום להדגמה בחינם.
קרא: כיצד לבחור מנוע הזמנת סיורים לעסקי הטיולים המקומיים שלך - חלק 1
.webp)
