UPDATED NOVEMBER 03, 2023
אם אתה אחד ממפעילי הטיולים בין אלפי מפעילי הטיולים ברחבי העולם, אז אתה יודע שהתחרות יכולה להיות קשה.
בנתוני 2022 ישנם יותר מ-73,000 מפעילי תיירות בארצות הברית לבדה, עלייה של יותר מ-5% מהשנה האחרונה.
לכן, זה יכול להיות קשה להתבלט מהקהל ולשכנע לקוחות פוטנציאליים לבחור את הסיור שלך על פני כל מפעילי הטיולים. ולמרבה הצער, אין תשובה אחת שמתאימה לכולם.
אבל אל דאגה – עם קורטוב של יצירתיות וקצת אסטרטגיה שיווקית חכמה, תוכלו למכור את הסיורים שלכם טוב יותר מהמתחרים שלכם.
כאן נפרט 5 דרכים שבהן מפעילי תיירות יכולים להגדיל את ההזמנות המקוונות - החל מהקצה האחורי, דרך תהליך השיווק ועד לתהליך ההזמנה.
למד אסטרטגיות מוכחות כיצד למכור את הסיורים שלך טוב יותר מהמתחרים שלך! כשאנחנו אומרים 'אסטרטגיות מוכחות' אנחנו מספקים נתונים מוצקים. המשיכו לקרוא והתחילו להגדיל את הסיורים שלכם באינטרנט!
Create the EASIEST way of selling tours
האם אתה יודע ש-7 מתוך 10 קונים עוזבים את העגלות שלהם ולא משלימים עסקה? זה כמעט 70%! נתון שנוגע כמעט לכל בעלי עסקי המסחר האלקטרוני והסיורים, כולל מפעילי תיירות. שלא לדבר על שיעור של 85% למי שקונה דרך מכשירים ניידים.
מה עוד! אחת הסיבות הנפוצות ביותר לנטישת עגלות היא תהליך תשלום ארוך ומסובך.
אז איך אתה יכול להתבלט ולהיות אחד מ-30% מהעסקאות המקוונות המוצלחות?
התשובה היא קלה: עשו את זה קל!
קל לדבר מאשר לעשות? זה כן. הנה דרכים שיעזרו לך:
- מטב להזמנה מקוונת לנייד
- בקשו רק את המידע הדרוש
- השתמש בעיצוב פשוט
- הציעו מגוון אמצעי תשלום
- הימנע מעמלות נסתרות
- הבטח למשתמשים עם חותמות אבטחה או תגים
- הצגת מחוון התקדמות תשלום
למה זה חשוב?
ככל שלקוחות מבצעים הזמנה קל יותר, כך גדל הסיכוי שהם יבצעו רכישה.
Master the SERPs and Use Google Ads the Right Way
בשיווק דיגיטלי, יש אינספור דרכים לזכות בדף התוצאות של מנועי החיפוש. אתם עשויים לחשוב על פריצה לצמיחה אורגנית, הגדלת הסמכות של דומיינים באתר, קישורים נכנסים ועוד.
"כ-39% מתעבורת המסחר האלקטרוני העולמית מגיעה מחיפוש - כאשר 35% מהתנועה היא אורגנית ורק 4% ממנה באמצעות מודעות חיפוש בתשלום". - סטטיסטיקת חיפוש אורגנית בשנת 2022, נקודת קצה דיגיטלית
Endpoint Digital פרסמה כאן השוואה מקיפה מבחינת סטטיסטיקה של שיווק בתשלום לעומת שיווק אורגני.
אבל אם אתם רוצים תוצאות מהירות יותר, Google Ads היא התשובה. מצד שני, קידום אתרים לוקח זמן אבל שם אתכם למעלה זמן רב יותר ואפילו לאורך שנים - בהינתן האסטרטגיה והביצוע הנכונים.
אז, שוק חכם יותר.
למה זה חשוב?
לא משנה באיזו שיטה תבחרו, שיווק דיגיטלי יהיה יעיל רק עם האסטרטגיה והביצוע הנכונים.
הנה קריאה מהירה על שקלול היתרונות והחסרונות של שימוש ב- Google Ads במכירת סיורים באינטרנט: למכור סיורים באינטרנט: שיווק Google AdWords
תן השראה לנסיעות עם משפיעני נסיעות.
"אמון" הוא גורם מרכזי בסיבה לכך שצרכנים מבצעים רכישה או מבצעים הזמנה. משפיעני נסיעות מלווים באלפים עד מיליוני צרכנים בערוצי המדיה החברתית. משמעות הדבר היא ששיתוף פעולה עם משפיענים אלה יכול לעזור לך להגיע לקהל היעד שלך בהיקף רחב יותר עם 'גורם אמון'.
מחקר של פורבס מ-2022 מוכיח זאת: "בשנה האחרונה, 72% אומרים שהאמון שלהם במשפיענים עלה, בעוד ש-66% אומרים שהחלטות רכישה מונעות לעתים קרובות על ידי משפיענים ו-64% אומרים שמשפיענים אפילו עוזרים להם לגלות מותגים חדשים".
אסטרטגיה זו פועלת על פי אותו עיקרון כמו שיווק צולב או קידום צולב. אתה יכול לעשות זאת באמצעות עסקים מקומיים אחרים, סוכני נסיעות מקוונים (OTAs), או כל ערוץ הפצה.
לא משנה עם מי אתה מוכר, זה יוצר מערכת יחסים סימביוטית. אתה משווק עם הצרכנים שלהם, בזמן שהם מרוויחים מאורחים שהוזמנו בהצלחה.
למה זה חשוב?
ככל שיותר אנשים רואים את הסיורים והפעילויות שלך, במיוחד עם אנשים שהם עוקבים אחריהם או סומכים עליהם, כך אתה מעודד יותר אנשים או מטיילים להזמין איתך טיולים. פשוט כי הם רוצים לחלוק את החוויה של מי שהם עוקבים אחריו.
Grin.co פרסם מדריך מפורט על משפיעני טיולים ושיווק כאן: כיצד למצוא את משפיען הנסיעות הטוב ביותר כדי לקדם את המותג שלך
להבין את התנהגות השוק ולפרסם כאשר הם מזמינים.
דגים בזמנים הנכונים. בכל אסטרטגיה, עליך לדעת מיהו קהל היעד שלך (או את פרסונת הקונה שלך) ואת התנהגותו. זה חל גם בעסקי הטיולים ואפילו בעסקים מקומיים.
אתה יכול לנסות ולנסות מגוון שיטות, אבל אתה יכול לדוג חכם יותר אם אתה יודע מי השוק שלך.
אז איך?
אתה יכול להתחיל עם היסודות: מי, איפה, מה, מה, מתי, ואיך.
- מיהו קהל היעד שלך?
- היכן ניתן למצוא אותם ככל הנראה?
- מהם תחומי העניין והמניעים שלהם?
- מתי הם פעילים? מתי הסיורים שלכם יהיו נחוצים ביותר?
- איך אפשר להגיע אליהם? האם זה דרך מדיה חברתית, משפיעני נסיעות, מודעות, או אולי דרך פוסט בבלוג?
לדוגמה, אם אתה מוכר תיירות הרפתקאות, אז אתה יודע שהשוק שלך לא מתאים לכולם. לא כולם מחפשים את הריגוש ופרץ האדרנלין.
- מי: אתה יכול לכוון מחפשי ריגושים של צעירים למבוגרים.
- איפה: אולי תוכלו למצוא אותם בהאשטאגים ברשתות החברתיות או במעקב אחר משפיעני מסעות הרפתקאות.
- מה: אתם מכירים את התרגיל, הם אוהבים את הריגוש. לפתות ריגושים והרפתקאות באמצעות פוסטים וסלילים. התבלבלו וקבעו את הספירה לאחור באמצעות חבילות נסיעות והנחות.
- מתי: הקיץ הוא בדרך כלל העונה הנמכרת ביותר להרפתקאות.
- איך: להגיע אליהם היכן שהם נמצאים, דרך אינסטגרם, טיקטוק, טוויטר ודף פייסבוק; או שאתה יכול להגיע להיקף רחב יותר באמצעות משפיעני נסיעות. שלא לדבר על כך, דרך ערוצים לא מקוונים כמו מפיצים ומדיה מקומית.
למה זה חשוב?
ברגע שאתה לומד להכיר את השוק שלך, אתה יכול למכור סיורים עם מטרה. לכן, הימנעו מלהכות באוויר ולא להגיע לשום מקום.
קנה מידה עם הפתרון הטכנולוגי הנכון.
נגר לעולם לא יכול לבנות בית ללא כלי. כמו כן, אתה לא יכול למכור יותר סיורים ללא הכלי או הטכנולוגיה הנכונים.
Why? Aside from stellar marketing, attractive travel packages, and the right target audience, not to mention those tour and activity operators who operate multi-day tours— selling more tours and activities means more management.
So what features in tour operator software should you look for?
- צוות תמיכת לקוחות מלא
- ביקורות חיוביות של לקוחות בענף התיירות
- עדכון בזמן אמת של לוח השנה של ההזמנה
- שותפים עם רוב אפשרויות התשלום ותהליך התשלום המהיר
- משתלב בקלות עם האתר שלך
- עובד עם כלי שיווק וניתוחים
- גישה ללוח מחוונים יחיד לפעולות סיור
- מחיר סביר לדמי הזמנה
תוכנה חזקה למפעילי תיירות יכולה לעשות יותר מאשר לנהל את הקצה האחורי שלך. פתרון תוכנה מקוון משפר את תהליך התשלום, מספק ניתוח צרכנים ונתונים ומגדיל את ההכנסות המקוונות מגידול בהזמנות חדשות.
מסקנה
In the dynamic world of tours and travel, standing out from the competition requires more than just a standard approach to selling tours. It demands a strategic, tailored plan that resonates with your unique business and clientele.
The key to outshining your competitors in this vast tourism industry isn't mysterious: it's about marketing with precision and insight.
Deeply understand your market and anticipate customer needs to build lasting trust and loyalty. This isn't just about converting leads; it's about creating memorable experiences that turn first-time customers into lifelong advocates. Utilize cutting-edge tour operator software to streamline your operations and align your strategies with your business goals.
Here's to your business not just growing, but thriving!
Quick Tips:
איך מתמחרים סיור?
To price a tour, tour and activity providers should use an online booking system to analyze data for more bookings. This should include costs, market rates, and customer value. Direct booking insights can help set competitive prices and create selling tour packages.
How to make tour packages that sell themselves?
Create tour packages that sell themselves by offering fun experiences that resonate with your target audience. Use high-quality photos and fresh content to make a powerful first impression, and encourage customers to leave online reviews to build trust.
How do you market a tour and travel business?
Market your tour company by leveraging individual ad campaigns across as many channels as possible, including major OTAs. Use fresh content to improve your social media presence, boost search results, and stimulate sales through strategic promotions.
How do tour operators make money?
Tour operators make money by increasing sales through direct bookings and partnerships with online travel agents. Providing top tours with skilled tour guides can also enhance the value of tourism services.
What are some easy ways to sell tickets?
Sell tour or activity tickets easily using an online booking system. This allows you to communicate directly with many travelers and simplify the sales process online and in person. Encourage previous customers to share their travel experiences to attract new customers.
What is the cheapest way to sell tickets online?
The cheapest way to sell tickets online is through an online booking system that integrates with your business account. This reduces intermediaries and allows more direct bookings.
